Augmenter sa capacité à convaincre - 2 jours
Maîtriser son capital de communication verbale et non verbale pour convaincre et faire adhérer.
Formation créée le 20/07/2020. Dernière mise à jour le 17/01/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Identifier son profil comportemental et celui de son interlocuteur Maitriser les différents outils et techniques de persuasion Elaborer des messages adaptés à ses interlocuteurs S’approprier les techniques de communication non-verbales
Objectifs de la formation
- Définir son mode de fonctionnement au travers de la Méthode DISC
- Comprendre les mécanismes de la communication
- Renforcer son estime de soi
- Augmenter sa confiance en soi
- Identifier la notion de « croyances limitantes »
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Cette formation est ouverte à tous les commerciaux, managers et dirigeants ayant besoin de convaincre lors d'entretien clients, investisseurs ou d'équipe.
Prérequis
- Les managers de l’agence.
- Si à distance : Avoir un ordinateur fixe ou portable avec un micro et une web-caméra, une connexion internet stable, télécharger le navigateur chrome, se connecter en visioconférence (micro obligatoire, webcam appréciée).
- Connexion internet
Contenu de la formation
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Séquence 1 : OUVERTURE DE LA FORMATION - jour 1
- Présentation du stage, des méthodes utilisées et des objectifs à atteindre
- Présentation des intervenants
- Présentation et attentes des participants
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Séquence 2 : Définir son mode de fonctionnement au travers de la Méthode DISC.
- LES 4 STYLES DE COMPORTEMENT
- Acquérir les différents principes de la communication verbale et non-verbale
- Méthode : pédagogique(s) : Jeux pédagogiques, Mises en situation, Apports
- Posture Formateur : Animateur des jeux et apports
- L’ASSERTIVITE : Définir la notion d’assertivité
- Méthode : Test, Jeux de roles
- Posture Formateur : Apports
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Séquence 3 : EVALUATION ECRITE ET ORALE
- « votre ressenti sur ce qui a été vécu durant cette journée »
- « ce avec quoi vous repartez »
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Séquence 4 : OUVERTURE DE LA FORMATION - jour 2
- Exercice d’inclusion
- Tour de parole libre pour exprimer : « votre ressenti sur ce qui a été vécu durant cette journée »
- Tour de parole libre pour exprimer : « ce avec quoi vous repartez »
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Séquence 5 : Comprendre les mécanismes de la communication. Renforcer son estime de soi.
- LA NÉGOCIATION
- Définir et Comprendre les différentes composantes de la négociation
- Méthode : Apports et échanges
- Posture Formateur : Apports et facilitateur des échanges
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Séquence 6 : Augmenter sa confiance en soi.
- L’ESTIME DE SOI : Définir l’estime de soi et se positionner
- Méthode : Test et réflexion sur des cas concrets
- Posture Formateur : Apports et animateur
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Séquence 7 : Identifier la notion de croyances limitantes.
- LA CONFIANCE EN SOI
- Objectif(s) pédagogique(s) : Evaluer sa position de vie
- LES POSTURES EN NÉGOCIATION : Définir les différentes postures dans la négociation
- Méthode : Apports
- Posture Formateur : Apports
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Séquence 8 : CONCLUSION DE LA FORMATION
- Évaluation écrite
- Tour de table de synthèse
Équipe pédagogique
Patrick Billon, Expert en management, développement commercial et relation client. Assistance pédagogique contact@dispojob.com
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle virtuelle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Capacité d'accueil
Entre 3 et 10 apprenants