Transformation numérique et Optimisation des processus
Maîtriser et optimiser les processus clés d'une agence d'emploi pour réussir sa transformation
Formation créée le 19/10/2023. Dernière mise à jour le 01/03/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation permet de cartographier les compétences, les processus et d'y intégrer les outils et nouvelles méthodes pour réussir la transformation digitale. A la fin de cette formation, l'apprenant est capable d'opérer une transformation numérique des compétences, des processus et des outils, en suivant la méthodologie de cette formation.
Objectifs de la formation
- Savoir cartographier les processus clés d'une société
- Elaborer le cahier des charges de la transformation numérique
- Être capable d'opérer une transformation numérique
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Cette formation est ouverte à tout collaborateur d'une société
Prérequis
- Volonté d'évolution des processus interne.
- Si à distance : Avoir un ordinateur fixe ou portable, une connexion internet stable, télécharger le navigateur chrome, se connecter en visioconférence (micro obligatoire, webcam appréciée).
Contenu de la formation
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JOUR 1 / Séquence 1 : Ouverture de la formation
- Présentation du stage, des méthodes utilisées et des objectifs à atteindre
- Présentation des intervenants
- Présentation et attentes des participants
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JOUR 1 / Séquence 1 : Savoir cartographier les processus clés d'une société
- Techniques pour identifier, documenter et modéliser les processus existants
- Exercices pratiques de cartographie des processus
- Pilotage d'une société (suivi des indicateurs, partage des infos de réunions hebdo...)
- Acquérir de nouveaux clients de manière physique et digitale
- Enrichir le vivier de candidats de manière physique et digitale
- Dématérialiser les dossiers du personnel et de la clientèle
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JOUR 2 / Séquence 1 : Savoir cartographier les processus clés d'une société
- Réaliser et suivre une proposition active
- Traiter une demande de personnel
- Digitaliser le traitement d'une demande de personnel
- Digitaliser le suivi des disponibilités
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JOUR 3 / Séquence 1 : Savoir cartographier les processus clés d'une société
- Dématérialiser les processus administratifs
- Numériser l'ensemble des documents
- Digitaliser les espaces pour le personnel et la clientèle
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JOUR 4 / Séquence 1 : Savoir cartographier les processus clés d'une société
- Développer et fidéliser la clientèle / Fidéliser le personnel
- Développer l'activité digitale
- Développer l’activité recrutement CDD / CDI (+ CDI intérimaire)
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JOUR 5 / Séquence 2 : Elaborer le cahier des charges de la transformation numérique
- Elaborer le règles de gestion administrative numérique
- Connaître la législation de la CNIL et de la RGPD
- Découverte de logiciels innovants spécifiques à l'intérim et au recrutement
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JOUR 6 / Séquence 2 : Elaborer le cahier des charges de la transformation numérique
- Rédaction d'un cahier des charges détaillé pour la transformation numérique
- Se fixer des objectifs d'utilisation : logiciel répond à ce besoin
- Evaluer les outils et les éditeurs : réponse au besoin, hotline...
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JOUR 7 / Séquence 3 : Elaborer le cahier des charges de la transformation numérique
- S'assurer des accès aux tutoriels et en créer si besoin
- Choix des outils pour digitaliser en partie le processus lié au personnel
- Choix des outils pour digitaliser en partie le processus lié à la proposition active
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JOUR 8 / Séquence 3 : Elaborer le cahier des charges de la transformation numérique
- Choix des outils pour digitaliser en partie le processus lié à la clientèle
- Choix des outils pour digitaliser en partie le processus lié aux commandes
- Choix des outils pour digitaliser en partie le processus lié à l'administratif
- Choix des outils pour digitaliser en partie le processus lié à la fidélisation
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JOUR 9 / Séquence 4 : Être capable d'opérer une transformation numérique
- Étude de cas sur des entreprises ayant réussi leur transformation numérique
- Élaboration d'une feuille de route pour la transformation numérique des processus
- Planification et gestion de projet pour la mise en œuvre de la transformation numérique
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JOUR 10 / Séquence 4 : Être capable d'opérer une transformation numérique
- Présentation du projet de transformation numérique
- Cas pratique : Formation des équipes et gestion du changement
- Démontrer en cas pratique 3 actions digitalisées
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JOUR 10 / Validation des acquis
- Etre à l’aise sur la méthode
- Savoir poser les questions clés
- Évaluation sous forme de cas pratiques
- Savoir l'expliquer aux autres
Équipe pédagogique
Sébastien Mirisola, Expert SIRH et Travail Temporaire. Assistance pédagogique : contact@dispojob.com
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Remise d’un livret d’accompagnement pour conforter les acquis dans la durée et d'une attestation de formation.
- Remise des livrables coconstruit pendant la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
Qualité et satisfaction
Le stagiaire peut fournir un livrable à sa direction.