Connaître Maîtriser les règles et réflexes métiers du Travail Temporaire niveau 2

Maîtriser les réflexes humain, juridique, commercial, administratif.

Formation créée le 16/07/2020. Dernière mise à jour le 14/09/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Mixte

Durée de formation

14 heures (2 jours)
Cette formation est gratuite.
S'inscrire
Cette formation est gratuite.
S'inscrire
Cette formation est gratuite.
S'inscrire

Connaître Maîtriser les règles et réflexes métiers du Travail Temporaire niveau 2

Maîtriser les réflexes humain, juridique, commercial, administratif.


Du moyen de transport à la formation, beaucoup de services permettent de déverrouiller des situations et de fidéliser les clients et les intérimaires. Cela permet d’augmenter ses parts de marché, fidéliser, multiplier les opportunités de mission.

Objectifs de la formation

  • Proposer un service d’aide, une formation (AKTO) au bon moment.
  • Savoir analyser, rechercher une solution gagnante-gagnante
  • Savoir dire NON
  • Mutuelle et autres prestations spécifiques au Travail Temporaire
  • Participer activement à l’animation RH sur son territoire (atelier CV, alumni…)

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Cette formation est ouverte à tout collaborateur avec 3 ans d’expérience. Elle est orientée sur la polyvalence des compétences de l’expert métier.
Prérequis
  • Ordinateur portable ou fixe. A distance le micro est obligatoire permettant les interactions de vive voix. La webcam est facultative.
  • Connexion internet stable

Contenu de la formation

Séquence 1 : OUVERTURE DE LA FORMATION
  • Présentation du stage, des méthodes utilisées et des objectifs à atteindre
  • Présentation des intervenants
  • Présentation et attentes des participants
Séquence 1 : Proposer un service d’aide, une formation (fastt, faftt) au bon moment.
  • Présentation des grandes étapes de l’activité d’une agence d’emploi.
  • Zoom sur les actions et informations à forte valeur ajoutée.
  • Jeux de rôles pour clarifier les processus.
Séquence 1 : Savoir analyser, rechercher une solution gagnante-gagnante
  • Présentation des règles juridiques et commerciales essentielles.
  • Présentation des règles de sourcing / prospection et de recrutement
  • Jeux de rôles pour mettre en lumière les actions clés.
  • Information sur le RGPD
Séquence 2 : Savoir dire NON
Séquence 2 : Mutuelle et autres prestations spécifiques au Travail Temporaire
Séquence 2 : Participer activement à l’animation RH sur son territoire (atelier CV, alumni…)
Séquence 2 : Validation de acquis
  • QUIZ/ Jeux de rôles : (selon les groupes, le type d’évaluation et les cas sont décidés par le formateur en fin de séquence 3
  • Prise de commande
  • Renouvellement de contrat (juridique, commercial, recrutement)
  • Inscription d’un travailleur étranger
  • Recherche de profils qualifiés

Équipe pédagogique

Sébastien Mirisola, Expert SIRH et Travail Temporaire

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle virtuelle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Capacité d'accueil

Entre 3 et 10 apprenants

Délai d'accès

3 semaines