Construire et maîtriser les processus et instructions d'une ETT - 2 jours

Training created on 6/23/21. Last update on 2/5/26.
Programme version: 1

Type of training

Face-to-face

Training duration

14 hours (2 days)

Accessibility

Yes
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Construire et maîtriser les processus et instructions d'une ETT - 2 jours


Maîtriser les processus clés d'une agence d'emploi, les instructions et indicateurs qui en découlent. Cartographier les processus pour la CNIL et la RGPD. Optimiser la performance, développer les compétences et les connaissances de votre équipe de direction / gestion de projet. Internaliser le savoir-faire, dans les règles de l’art, ajuster aux valeurs et ambitions de votre Entreprise de Travail Temporaire.

Objectives of the training

  • Connaître et cartographier les processus clés d'une ETT
  • Optimiser chaque procédure par étape clé et leurs indicateurs
  • Améliorer les instructions et ressources de chaque étape du processus
  • Faciliter le management

Profile of beneficiaries

For whom
  • Professionnels du Travail Temporaire
Requirements
  • Ordinateur portable ou fixe. Le micro est un vrai + permettant les interactions de vive voix. La webcam est facultative.
  • Connexion internet.

Training content

Séquence 1 : Ouverture de formation
  • présentation du formateur
  • présentation es participants et de leurs attentes
  • présentation du déroulé de la formation
Séquence 2 : Cartographier les processus clés
  • Pilotage d'une agence d'emploi
  • Acquérir de nouveaux clients
  • Enrichir le vivier de candidats
  • Proposition active
  • Répondre à une demande de personnel
  • Mettre en place / Suivre la mission / Gérer les absences, accidents, maladie
  • Saisir les heures / Facturer les clients / Rémunérer les intérimaires
  • Gérer la fin de mission
  • Développer et fidéliser les clients (Dont étude de poste, formation) / Fidéliser les intérimaires (Dont formation)
  • Développer l'activité digitale
  • Développer l’activité recrutement CDD / CDI (+ CDI intérimaire)
Séquence 3 : Optimiser chaque procédure, leurs étapes et indicateurs clés
  • Classement et règles d'archivage
  • Créer un coeur de planning
  • Toutes les actions à mener pour valider chaque étape afin d'appliquer le processus
Séquence 4 : Améliorer les instructions et ressources de chaque étape du processus
  • Détailler chaque action pour fournir un guide aux collaborateurs
  • Ajouter des liens et pièces jointes pour enrichir le contenu et fournir des modèles
  • Définir des scripts précis sur certaines actions
Séquence 5 : Faciliter le management en structurant la documentation
  • Cartographie process
  • Procédures
  • Instructions
  • Liste
  • Plan qualité

Teaching team

Sébastien Mirisola, Expert SIRH et Travail Temporaire. Pour une assistance pédagogique et administrative contact@dispojob.com

Monitoring of implementation and evaluation of results

  • Feuilles de présence.
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Technical and educational resources

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets

Quality and satisfaction

Le stagiaire peut fournir un livrable à sa direction.

Reception capacity

Between 1 and 8 learners

Login delay

2 weeks

Accessibility

Vous êtes en situation de handicap* ? Dispojob peut vous accompagner lors de votre parcours de formation. Son référent handicap Sébastien Mirisola. Contactez-nous contact@dispojob.com *handicap moteur, visuel, auditif, psychic, déficience intellectuelle, maladie invalidante.