Stratégie Digitale et Community Management avancé - 2 jours
Être capable d’assumer une mission complète de Community Management
Formation créée le 08/10/2020. Dernière mise à jour le 17/01/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Mettre en place une stratégie digitale ainsi que les bonnes pratiques d’animation de ses réseaux sociaux, de veille et de mesure de ses résultats. Être capable d’assumer une mission complète de Community Management : création de contenus pertinents et adaptés, animation de sa communauté, mesure de ses résultats, veille et gestion de crise.
Objectifs de la formation
- Connaître les principaux réseaux sociaux et leurs spécificités.
- Savoir mettre en place sa stratégie digitale, définir ses cibles, et créer des contenus pertinents.
- Connaître les bonnes pratiques d’animation, savoir mesurer ses résultats et utiliser les outils de SMM.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne à l’aise en navigation web et ayant une mission de publication régulière sur les réseaux sociaux
Prérequis
- Avoir une mission de publication régulière sur les réseaux sociaux à titre professionnel, et disposer d’un accès administrateur complet aux comptes gérés pour l’entreprise.
- Ordinateur portable ou fixe.
- Connexion internet avec le navigateur Chrome (très fortement recommandé avec mac et pc)
- Micro et webcam permettant les interactions visuelles et de vive voix.
Contenu de la formation
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Séquence 1 : OUVERTURE DE LA FORMATION
- Présentation du stage, des méthodes utilisées et des objectifs à atteindre
- Présentation des intervenants
- Présentation et attentes des participants
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Séquence 2 : Connaître les principaux réseaux sociaux et leurs spécificités.
- Usages des réseaux sociaux
- Mettre en place sa veille et savoir mesurer ses résultats.
- Utiliser les bonnes pratiques d’animation de ses réseaux sociaux
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Séquence 3 : Savoir mettre en place sa stratégie digitale, définir ses cibles, et créer des contenus pertinents. (DÉFINIR SA STRATÉGIE EN 5 ÉTAPES)
- Faire un point sur sa situation et la concurrence Faire un audit de sa situation avec la méthode SWOT Tour de table: Quels sont les réseaux sociaux utilisés par votre entreprise et/ou que vous utilisez à titre professionnel? Ateliers/démo
- Analyser sa présence digitale actuelle Analyser son exposition avec la méthode POEM Ateliers/démo
- Définir ses cibles en créant des «personas» Un « Buyer Persona » ou « Persona » c’est quoi? Comment créer vos Personas: les sources d’info Ateliers/démo
- Définir ses objectifs web et les indicateurs à suivre Définir ses objectifs avec méthode SMART Définir ses indicateurs de performance KPI
- Quels réseaux sociaux choisir pour son entreprise? Points fondamentaux pour choisir les R.S les plus pertinents Ateliers/démo
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Séquence 4 : Connaître les bonnes pratiques d’animation, savoir mesurer ses résultats et utiliser les outils de SMM.
- Créer et diffuser des contenus adaptés et exclusifs
- Bonnes pratiques pour générer de l’engagement
- Animer ses communautés
- Les outils Social Media Management (SMM)
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Séquence 7 : Evaluation
- Les indicateurs de succès de votre Stratégie Digital
- Ateliers
Équipe pédagogique
Sébastien Mirisola, Expert SIRH. Assistance pédagogique contact@dispojob.com
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuille de présence et attestation individuelle de formation.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle virtuelle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- QCM en ligne après la formation. Les stagiaires recevront une copie de leurs réponses et la note obtenue sur le QCM.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Capacité d'accueil
Entre 3 et 8 apprenants